Pravne informacije

Posljednje ažuriranje: 23. listopada 2026.

Ova stranica sadrži pravne informacije (impresum) o internetskoj stranici na kojoj se nalazite (u daljnjem tekstu: „Stranica“), o pravnom subjektu koji njome upravlja, o pravilima korištenja sadržaja te o pravima i obvezama posjetitelja. Informacije se objavljuju u skladu sa Zakonom o trgovačkim društvima, Zakonom o elektroničkoj trgovini, Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o obveznim odnosima, Zakonom o autorskom pravu i srodnim pravima, Zakonom o elektroničkim komunikacijama te Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Molimo da ovu stranicu pročitate prije korištenja sadržaja ili sklapanja bilo kakvog ugovora putem Stranice.

1. Identitet i uloga voditelja Stranice

Stranicu posvećenu temi korporativnih pregovaračkih vještina vodi i njome upravlja dazzloxy (u daljnjem tekstu: „mi“, „nas“ ili „Voditelj“). Voditelj je ujedno nakladnik sadržaja objavljenog na Stranici, davatelj usluga koje se putem Stranice predstavljaju te voditelj obrade osobnih podataka u smislu članka 4. stavka 7. Opće uredbe o zaštiti podataka.

Uloga Voditelja obuhvaća: (a) objavljivanje informativnih i stručnih sadržaja o pregovaranju, komunikaciji, upravljanju konfliktima i poslovnom odlučivanju; (b) predstavljanje usluga obuke, radionica, trenerskih i konzultantskih programa namijenjenih poslovnim subjektima; (c) održavanje bloga i objavljivanje novosti i članaka; (d) omogućavanje kontakta putem obrasca na stranici Kontakt i na adresi [email protected]; (e) obradu upita te, kada je to primjenjivo, sklapanje ugovora o pružanju usluga.

Sadržaj objavljen na Stranici ima informativni i marketinški karakter. Upute, primjeri, scenariji i obrasci za pregovaranje opisani u člancima i na stranicama usluga ne predstavljaju pravni, porezni, računovodstveni ili financijski savjet niti jamstvo postizanja određenog poslovnog rezultata u konkretnoj situaciji. Obvezujuće informacije o pojedinoj usluzi (opseg, trajanje, cijena, uvjeti i rokovi) vrijede isključivo u obliku u kojem su navedene u pojedinačnoj ponudi ili ugovoru sklopljenom s korisnikom.

2. Pravni oblik, registracijski podaci, porezni identifikatori i odgovorne osobe

Voditelj posluje u pravnom obliku društva s ograničenom odgovornošću (d.o.o.) i upisan je u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu. Podaci koji omogućuju identifikaciju društva jesu:

Naziv (tvrtka): dazzloxy
OIB (osobni identifikacijski broj): 86016442338
Matični broj subjekta (MBS): 080586877
PDV identifikacijski broj: HR86016442338
Registarski sud i broj upisa: Trgovački sud u Zagrebu, MBS 080586877
Temeljni kapital: 46.500,00 EUR, uplaćen u cijelosti
Članovi uprave (odgovorne osobe): Marija Gregorić, Iva Basarić
Djelatnost: poslovno savjetovanje, obrazovanje odraslih i organizacija poslovnih obuka

Navedeni podaci objavljeni su u skladu sa zahtjevima hrvatskog prava prema kojima trgovačko društvo na svojim poslovnim papirima i internetskim stranicama mora navesti tvrtku i skraćenu tvrtku u obliku i sadržaju upisanom u sudski registar, sjedište, sud kod kojeg je upisano i broj pod kojim je upisano, iznos temeljnog kapitala s naznakom je li uplaćen u cijelosti te prezimena i najmanje jedno ime članova uprave. Podaci o poslovnim računima društva i banci kod koje se vode navedeni su na računima i poslovnoj dokumentaciji, a dostupni su i na zahtjev putem adrese [email protected].

2.1. Registracija i provjera podataka

Podaci upisani u sudski registar javni su i mogu se provjeriti u sustavu sudskog registra. Ako uočite da je neki od podataka objavljenih na Stranici netočan ili zastario, molimo da nas o tome obavijestite putem adrese [email protected] kako bismo ispravak proveli u najkraćem mogućem roku.

2.2. Licence i posebna regulacija

Voditelj pruža usluge poslovnog savjetovanja i obrazovanja odraslih koje u Republici Hrvatskoj nisu vezane uz obveznu komorsku licenciju za obavljanje djelatnosti. Ako pojedina usluga uključuje suradnju s vanjskim predavačima ili licenciranim stručnjacima, njihovo stručno zvanje, kvalifikacije i, kada je primjenjivo, podaci o tijelu koje nadzire njihov rad, navedeni su uz opis te usluge. Za obavljanje djelatnosti u okviru poslovnog savjetovanja i obrazovanja Voditelj ne podliježe posebnom sustavu službenog nadzora strukovne komore; nadzor nad zakonitošću poslovanja provode nadležna državna tijela u okviru svojih zakonskih ovlasti.

3. Sjedište i dostupni podaci za kontakt

Sjedište Voditelja je na adresi Maksimirsko naselje 32, 10000 Zagreb, Hrvatska. Za sva pitanja o sadržaju Stranice, uslugama, obradi osobnih podataka, zahtjevima korisnika ili prijavama mogućih povreda prava možete nam se obratiti na sljedeće kanale:

Adresa elektroničke pošte: [email protected]
Telefon: +385 91 2322 976
Adresa sjedišta: Maksimirsko naselje 32, 10000 Zagreb, Hrvatska
Obrazac za kontakt: dostupan na stranici Kontakt

Upiti zaprimljeni putem obrasca ili elektroničke pošte obrađuju se redovito u radnim danima. Trudimo se odgovoriti u roku od dva radna dana, a najkasnije u roku od 30 dana kada se zahtjev odnosi na ostvarivanje prava ispitanika prema GDPR-u. Komunikacija se vodi na hrvatskom jeziku, a prema potrebi i na engleskom jeziku. Slanjem upita ne nastaje ugovorni odnos niti obveza bilo koje strane; ugovorni odnos nastaje tek sklapanjem pisane ponude ili ugovora.

Molimo da nam ne šaljete osjetljive osobne podatke (primjerice podatke o zdravlju, vjerskom opredjeljenju ili biometrijske podatke) neovisno o tome tražite li informacije o uslugama ili ostvarujete neko od svojih prava. Ako takve podatke pošaljete bez našeg izričitog zahtjeva, obrađivat ćemo ih samo u mjeri nužnoj za postupanje po vašem zahtjevu.

4. Svrha, opseg i ciljana publika Stranice

Stranica je namijenjena poslovnoj publici: voditeljima timova, menadžerima, stručnjacima za razvoj zaposlenika, prodajnim i nabavnim stručnjacima te drugim osobama koje u poslovnom kontekstu sudjeluju u pregovorima. Sadržaj se objavljuje na hrvatskom jeziku radi pružanja informacija o temi korporativnih pregovaračkih vještina i o uslugama Voditelja.

Opseg Stranice obuhvaća: predstavljanje usluga i programa, opis metodologije rada, objavu stručnih članaka i novosti na blogu, objavu informacija o uvjetima poslovanja te omogućavanje kontakta. Stranica ne sadrži mogućnost javnog ocjenjivanja i recenziranja od strane korisnika jer takva funkcionalnost nije omogućena; sva mišljenja ili iskustva korisnika objavljuju se isključivo ako za to postoji posebna zakonska osnova i prethodna privola, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača koji uređuje objavljivanje i provjeru autentičnosti recenzija.

Sve informacije objavljene na Stranici općenite su naravi i ne uzimaju u obzir specifičnosti pojedinog poslovnog subjekta, tržišta ili pravnog okvira. Korisnik je odgovoran za samostalnu procjenu primjenjivosti pojedinog sadržaja na vlastitu situaciju.

5. Pravila pristupa i dopuštenog korištenja Stranice

Stranica je dostupna putem javne mreže. Pristup je besplatan, osim troškova pristupa internetu koje korisnik snosi prema uvjetima svog operatora. Dopušteno je pregledavanje Stranice, čitanje objavljenog sadržaja, preuzimanje dostupnih materijala koji su izričito označeni kao materijali za preuzimanje te kontaktiranje Voditelja.

Nije dopušteno: (a) automatsko prikupljanje, indeksiranje ili masovno preuzimanje sadržaja Stranice bez prethodnog pisanog odobrenja; (b) umetanje zlonamjernog koda, virusa ili drugih štetnih programa; (c) neovlašteni pristup dijelovima Stranice, poslužiteljima ili bazama podataka; (d) korištenje obrasca za kontakt u svrhu slanja neželjene komercijalne komunikacije, lančanih poruka ili sadržaja koji nije povezan s djelatnošću Voditelja; (e) objavljivanje sadržaja koji vrijeđa, diskriminira ili na drugi način krši prava trećih osoba; (f) korištenje oznaka, naziva ili znakova Voditelja na način koji dovodi u zabludu u pogledu povezanosti ili odobrenja.

Voditelj može, u razumnoj mjeri i bez prethodne najave, privremeno ograničiti pristup Stranici radi održavanja, sigurnosnih provjera ili uklanjanja tehničkih poteškoća. Kontinuirana i neprekinuta dostupnost Stranice ne jamči se, a Voditelj ne odgovara za štetu uzrokovanu nemogućnošću pristupa Stranici u razdobljima planiranog ili neplaniranog prekida rada.

Korisnik je dužan brinuti se o sigurnosti vlastitih uređaja i programa kojima pristupa Stranici te je odgovoran za radnje poduzete s vlastitog uređaja ili vlastitog korisničkog računa, ako je takav račun uspostavljen.

6. Intelektualno vlasništvo i dopušteno korištenje sadržaja

Svi sadržaji objavljeni na Stranici – tekstovi, članci, priručnici, modeli pregovaračkih scenarija, nazivi programa, logotipi, grafička rješenja, fotografije, videozapisi, struktura i dizajn Stranice te baze podataka – zaštićeni su autorskim pravom i srodnim pravima te pripadaju Voditelju ili trećim osobama koje su na to dale odobrenje.

Korisniku se dodjeljuje ograničena, neisključiva, opoziva i neprenosiva licenca za pregledavanje sadržaja i njegovo preuzimanje na vlastito računalo u svrhu osobnog i internog informiranja unutar vlastite organizacije. Nije dopušteno reproduciranje, distribuiranje, javno priopćavanje, stavljanje na raspolaganje, prilagođavanje, prevođenje, prodaja ni drugo komercijalno korištenje sadržaja bez prethodnog pisanog odobrenja Voditelja.

Dopušteno je kratko citiranje dijelova sadržaja uz obveznu naznaku izvora (naziv Stranice i poveznica na izvorni sadržaj) te u opsegu koji odgovara svrsi citata. Svako citiranje ne smije dovesti u zabludu o autorstvu niti umanjiti vrijednost izvornog sadržaja. Nazivi, logotipi i slogan Voditelja nisu licencirani za uporabu trećim osobama, osim uz izričitu pisanu suglasnost. Voditelj zadržava pravo poduzeti pravna sredstva radi zaštite svojih prava intelektualnog vlasništva.

7. Točnost, dostupnost i ograničenje odgovornosti

Sadržaj Stranice objavljuje se u dobroj vjeri i s ciljem pružanja točnih i ažurnih informacija. Ipak, ne jamčimo da je svaki podatak potpun, točan i primjenjiv u svakom trenutku; poslovno okruženje i propisi mijenjaju se tijekom vremena, a pojedini članci odražavaju stanje na dan objave.

U mjeri najvećoj dopuštenoj zakonom, Voditelj ne odgovara za neizravnu štetu, izgubljenu dobit, izgubljenu poslovnu priliku, prekid poslovanja, gubitak ugleda ili štetu nastalu kao posljedicu pouzdanja u sadržaj Stranice. Odgovornost za običnu nepažnju isključena je u opsegu u kojem to zakon dopušta.

Ograničenja iz prethodnog stavka ne primjenjuju se na odgovornost za namjeru i krajnju nepažnju, na odgovornost za štetu na životu, zdravlju ili tjelesnom integritetu te na obveze koje se prema prisilnim propisima ne mogu ograničiti. Ako je korisnik potrošač u smislu Zakona o zaštiti potrošača, njegova zakonska prava, uključujući pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu i pravo na sukladnost pružene usluge, ostaju neokrnjena ovim ograničenjima.

Voditelj ne odgovara za štetu nastalu uslijed više sile, djelovanja trećih osoba izvan njegove kontrole, prekida telekomunikacijskih veza ili kvara na korisnikovoj opremi.

8. Vanjske poveznice i sadržaj trećih strana

Stranica može sadržavati poveznice na internetske stranice trećih osoba, primjerice na stranice partnera, stručnih udruženja, medija ili pružatelja alata koji se koriste pri izvođenju obuka. Takve se poveznice objavljuju isključivo radi praktičnosti korisnika.

Voditelj nema kontrolu nad sadržajem, politikama privatnosti ni praksama trećih stranica i ne odgovara za njihov sadržaj, dostupnost ni moguće povrede prava. Objava poveznice ne znači da Voditelj podržava, preporučuje ili jamči za sadržaj, proizvode ili usluge treće strane, osim ako je to izričito navedeno.

Ako Stranica sadrži sadržaj trećih strana, primjerice gostujuće članke ili citirane materijale, takav je sadržaj označen i objavljuje se uz privolu autora ili na temelju zakonske dopuštenosti citiranja. Voditelj ne odgovara za točnost tvrdnji iznesenih u sadržaju trećih strana. Ako smatrate da objavljeni sadržaj krši vaša prava, obavijestite nas na [email protected] kako bismo mogli postupiti u skladu sa zakonom.

9. Zaštita osobnih podataka i pravila o kolačićima

9.1. Voditelj obrade i pravne osnove

Voditelj obrade osobnih podataka je dazzloxy. Osobne podatke obrađujemo u sljedećim svrhama: odgovaranje na upite zaprimljene putem obrasca ili elektroničke pošte (pravna osnova: radnje poduzete na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora te legitimni interes), izvršavanje ugovora o pružanju usluga (izvršenje ugovora), vođenje evidencija propisanih zakonom (pravna obveza) te mjerenje posjećenosti i poboljšanje Stranice (privola za kolačiće koji nisu nužni i legitimni interes za sigurnost Stranice).

9.2. Kategorije podataka, primatelji i rok čuvanja

Obrađujemo podatke koje nam sami dostavite (ime i prezime, naziv i podaci o organizaciji, radna funkcija, adresa elektroničke pošte, broj telefona, sadržaj poruke) te tehničke podatke koji nastaju korištenjem Stranice (IP adresa, vrsta preglednika i uređaja, datum i vrijeme posjeta, posjećene stranice). Podatke mogu obrađivati naši pouzdani izvršitelji obrade – pružatelji usluga hostinga, elektroničke pošte, analitike i tehničke podrške – isključivo prema našim uputama i uz ugovorne obveze zaštite podataka. Podaci se čuvaju onoliko koliko je potrebno za ostvarenje svrhe: upiti se čuvaju do 12 mjeseci od rješavanja, ugovorna dokumentacija u rokovima propisanima propisima o računovodstvu i čuvanju poslovne dokumentacije, a podaci prikupljeni kolačićima prema razdoblju trajanja pojedinog kolačića.

9.3. Prava ispitanika

Imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, pravo na prenosivost podataka, pravo na prigovor obradi koja se temelji na legitimnom interesu, pravo na povlačenje privole u svakom trenutku te pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu – Agenciji za zaštitu osobnih podataka. Zahtjeve možete uputiti na [email protected] ili poštom na adresu Maksimirsko naselje 32, 10000 Zagreb, Hrvatska. Ne provodimo automatizirano donošenje odluka ni profiliranje koje bi proizvodilo pravne učinke za ispitanika. Ako se podaci prenose izvan Europskoga gospodarskog prostora, prijenos se provodi uz odgovarajuće zaštitne mjere propisane GDPR-om.

9.4. Kolačići i slične tehnologije

Stranica uključuje traku za privolu kolačića koja se prikazuje pri prvom posjetu. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj i služe prepoznavanju preglednika, pamćenju odabira, mjerenju posjećenosti i osiguravanju funkcionalnosti Stranice. Razlikujemo nužne kolačiće (bez kojih Stranica ne može ispravno raditi), privremene i trajne kolačiće te kolačiće prve i treće strane. Ne nužni kolačići postavljaju se samo uz vašu prethodnu privolu, koju možete dati ili odbiti te je u svakom trenutku promijeniti ili povući u postavkama privole ili u postavkama preglednika. Onemogućavanje kolačića mora ostati dostupna opcija i u pravilu ne sprječava čitanje sadržaja Stranice. Detaljan popis kolačića, njihovih svrha i rokova trajanja nalazi se u Pravilima o kolačićima.

10. Povezani dokumenti i njihov međusobni odnos

Uz ovu stranicu na Stranici su objavljeni i sljedeći dokumenti koji čine cjelinu pravila poslovanja i korištenja: Pravila privatnosti, Pravila o kolačićima, Uvjeti korištenja, Pravila plaćanja i povrata te Politika povrata i reklamacija. Dokumenti su dostupni u podnožju Stranice i na stranici s pravnim informacijama.

Pravila privatnosti – detaljno opisuju svrhe i pravne osnove obrade, primatelje podataka, rokove čuvanja i način ostvarivanja prava ispitanika.
Pravila o kolačićima – sadrže popis kolačića, njihove svrhe, trajanje i način upravljanja privolom.
Uvjeti korištenja – uređuju pravila pristupa Stranici, dopušteno ponašanje korisnika i odgovornost.
Pravila plaćanja i povrata – uređuju načine plaćanja, izdavanje računa, rokove i uvjete povrata sredstava.
Politika povrata i reklamacija – opisuje postupak prijave nezadovoljstva pruženom uslugom i rokove za postupanje.

U slučaju međusobne proturječnosti pojedinih dokumenata, prednost ima dokument koji je specifičniji za pojedinu situaciju, a u slučaju nejasnoća primjenjuju se odredbe koje su za korisnika povoljnije, u skladu s prisilnim propisima o zaštiti potrošača.

11. Mjerodavno pravo, nadležni sudovi i prava potrošača

Na korištenje Stranice i na sve odnose koji iz njega proizlaze primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, isključujući pravila o koliziji zakona koja bi upućivala na primjenu prava druge države. Ako je korisnik potrošač, ovaj odabir ne lišava korisnika zaštite koja mu pripada prema prisilnim propisima države njegova uobičajenog boravišta.

Za sporove koji bi nastali u vezi s korištenjem Stranice nadležan je sud u Zagrebu, osim kada propisi o zaštiti potrošača daju potrošaču pravo pokrenuti postupak pred sudom prema svome uobičajenom boravištu. Za sporove s trgovcima ugovorena je nadležnost suda u Zagrebu.

Potrošači mogu svoja prava ostvarivati i izvansudskim putem. U Republici Hrvatskoj postoji sustav alternativnog rješavanja potrošačkih sporova, a popis ovlaštenih tijela za alternativno rješavanje sporova dostupan je putem nadležnih državnih tijela i Europskog centra za potrošače. Voditelj je spreman sudjelovati u mirnom rješavanju spora koji bi proizašao iz ugovornog odnosa, a sudjelovanje u izvansudskom postupku ne ograničava pravo potrošača na sudsku zaštitu.

Ako se usluga pruža na daljinu, potrošač u pravilu ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od sklapanja ugovora. To se pravo ne primjenjuje na ugovore o pružanju usluga koji su u cijelosti izvršeni u trenutku isteka roka za jednostrani raskid, ako je potrošač prethodno dao izričitu privolu i potvrdio da je svjestan da time gubi pravo na jednostrani raskid. Kod digitalnih sadržaja koji se isporučuju u trenutku sklapanja ugovora ovo pravo također može biti isključeno uz prethodnu izričitu privolu potrošača. Uvjeti plaćanja, obračuna PDV-a i eventualnih popusta navedeni su u Pravilima plaćanja i povrata, a sve objavljene cijene iskazane su jasno i nedvosmisleno, s naznakom je li u cijenu uključen porez te jesu li uključeni dodatni troškovi.

12. Izmjene, završne odredbe i kontakt

Voditelj zadržava pravo izmijeniti sadržaj ove stranice radi usklađenja sa zakonskim zahtjevima, promjene načina poslovanja ili uvođenja novih usluga. Izmijenjeni tekst objavljuje se na Stranici s naznakom datuma posljednjeg ažuriranja. Ako se izmjena odnosi na bitne elemente obrade osobnih podataka ili na prava korisnika, o tome ćemo, kada je to moguće i primjereno, obavijestiti korisnike koji su s nama u ugovornom odnosu.

Nastavak korištenja Stranice nakon objave izmjena smatra se upoznatošću s izmijenjenim tekstom. Ako se pojedina odredba ovih pravila pokaže ništetnom ili neprovedivom, to ne utječe na valjanost ostalih odredaba, a ništetna odredba zamjenjuje se odredbom koja najbliže odgovara njezinoj svrsi i zakonu.

Za sva pitanja o ovim pravnim informacijama, o obradi osobnih podataka ili o pravima i obvezama korisnika možete se obratiti na adresu elektroničke pošte [email protected], na broj telefona +385 91 2322 976 ili poštom na adresu sjedišta Maksimirsko naselje 32, 10000 Zagreb, Hrvatska. Ako niste sigurni koje se pravilo primjenjuje na vašu situaciju, savjetujemo da nam se obratite prije poduzimanja radnji koje bi mogle imati pravne ili financijske posljedice.